Error F.11 en caldera Saunier Duval
Cortocircuito en la sonda de temperatura de retorno
Cuando una caldera Saunier Duval muestra F.11, el fabricante indica: cortocircuito en la sonda de temperatura de retorno. Lo recoge la documentación de Duomax Condens, Isofast Condens, Isofast miConnect y Isofast miConnect H Condens.
En otros modelos de Saunier Duval, el mismo código aparece como: Se ha producido un cortocircuito en el sensor de temperatura de retorno; Cortocircuito: sonda de temperatura de retorno; Cortocircuito sonda de retorno.
Qué puedes comprobar tú
- Apaga la caldera desde el interruptor general, espera un minuto y vuelve a encenderla.
- Si el aviso es de la sonda exterior o del termostato, revisa que esté conectado y, si es inalámbrico, cámbiale las pilas.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Comprobar y cambiar sondas y cableado interno es trabajo del técnico.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Causas y soluciones según el fabricante
| Posible causa | Qué hace el técnico |
|---|---|
| NTC averiado; cortocircuito en el mazo de cables, cable/carcasa | |
| Sonda NTC averiada, cortocircuito en el mazo de cables. | |
| — | – Compruebe las conexiones de cable. – Sustituya el sensor de temperatura (NTC). – Sustituya la placa de circuitos impresos. – Sustituya el mazo de cables. |
| Defecto de la sonda de temperatura de retorno | Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de temperatura de retorno. |
| Cortocircuito en el mazo de cables | Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario. |
| Defecto del cable de la sonda de temperatura de retorno | Compruebe el cable de la sonda de temperatura de retorno. |
| Error en la conexión eléctrica del sensor de temperatura de retorno | Compruebe el mazo de cables entre la placa de circuitos impresos y el sensor incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario. |
| Defecto de la sonda de temperatura de retorno | Sustituya la sonda de temperatura de retorno. |
| Cortocircuito a masa/cortocircuito en el mazo de cables, NTC defectuoso | |
| Sonda NTC averiada; cortocircuito en el mazo de cables, cable/carcasa |
Fuente: Duomax Condens (pág. 41), Isofast Condens (pág. 35), Isofast Condens (pág. 35), Isomax Condens (pág. 36) y 37 manuales más, documentación oficial de Saunier Duval. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Saunier Duval con el código F.11
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error F.11 en una caldera Saunier Duval?
Según la documentación de Saunier Duval: cortocircuito en la sonda de temperatura de retorno.
¿Puedo quitar el error F.11 rearmando la caldera?
Puedes rearmar una vez después de hacer las comprobaciones de esta página. Si F.11 vuelve a aparecer, la caldera se está protegiendo de un fallo real: llama al servicio técnico.