Error H15 en caldera Junkers

Sonda de la temperatura de retorno defectuosa

Cuando una caldera Junkers muestra H15, el fabricante indica: sonda de la temperatura de retorno defectuosa. Lo recoge la documentación de Cerapur Acu ZWSB30-4 y Cerapur Acu ZWSB30-4E.

Qué puedes comprobar tú

Apaga la caldera desde el interruptor general, espera un minuto y vuelve a encenderla.
Si el aviso es de la sonda exterior o del termostato, revisa que esté conectado y, si es inalámbrico, cámbiale las pilas.

Cuándo llamar al servicio técnico

Comprobar y cambiar sondas y cableado interno es trabajo del técnico.
Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.

Causas y soluciones según el fabricante

Posible causa	Qué hace el técnico
—	Retirar el cable de la sonda de temperatura. Comprobar la sonda de temperatura y cambiar en caso necesario ( tab. 29, pág. 45). Comprobar posibles interrupciones o cortocircuitos en el cable de conexión y sustituirlo en caso necesario.
—	Retirar el cable de la sonda de temperatura. Comprobar la sonda de temperatura y cambiar en caso necesario ( tab. 29, pág. 48). Comprobar posibles interrupciones o cortocircuitos en el cable de conexión y sustituirlo en caso necesario.

Fuente: Cerapur Acu ZWSB30-4 (pág. 38), Cerapur Acu ZWSB30-4E (pág. 41), documentación oficial de Junkers. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.

Modelos de Junkers con el código H15

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el error H15 en una caldera Junkers?

Sonda de la temperatura de retorno defectuosa.

¿Puedo quitar el error H15 rearmando la caldera?

Puedes rearmar una vez después de hacer las comprobaciones de esta página. Si H15 vuelve a aparecer, la caldera se está protegiendo de un fallo real: llama al servicio técnico.