H12
Junkers · Agua caliente sanitaria
Error H12 en caldera Junkers
La sonda de temperatura del acumulador está defectuosa
H12 es el aviso de Junkers para «la sonda de temperatura del acumulador está defectuosa». Más abajo tienes qué comprobar y las causas que da el fabricante.
En otros modelos de Junkers, el mismo código aparece como: Sensor de temperatura de acumulador defectuoso o problemas de contacto.
Qué puedes comprobar tú
- Comprueba que te llega agua fría con presión normal en otros grifos.
- Revisa la temperatura de agua caliente seleccionada en la caldera.
- Limpia el filtro (aireador) del grifo si sale poco caudal.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Si falla la sonda de agua caliente, el sensor de caudal o la válvula de tres vías.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Causas y soluciones según el fabricante
| Posible causa | Qué hace el técnico |
|---|---|
| — | Retirar el cable de la sonda de temperatura. Comprobar la sonda de temperatura y cambiar en caso necesario ( tab. 29, pág. 45). Comprobar posibles interrupciones o cortocircuitos en el cable de conexión y sustituirlo en caso necesario. |
| — | Retirar el cable de la sonda de temperatura. Comprobar la sonda de temperatura y cambiar en caso necesario ( tab. 29, pág. 48). Comprobar posibles interrupciones o cortocircuitos en el cable de conexión y sustituirlo en caso necesario. |
| — | Sustituir sensor del acumulador. Eliminar el problema de contacto. |
Fuente: Cerapur Acu ZWSB30-4 (pág. 38), Cerapur Acu ZWSB30-4E (pág. 41), Cerapur ZWBE 25-30-3C (pág. 47), documentación oficial de Junkers. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Junkers con el código H12
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error H12 en una caldera Junkers?
La sonda de temperatura del acumulador está defectuosa.
¿Puedo quitar el error H12 rearmando la caldera?
Una vez, sí. Si el código se repite, no insistas con el rearme: hay que encontrar la causa.