338
Roca · Sondas y sensores
Error 338 en caldera Roca
Sonda BX12 sin función
338 es el aviso de Roca para «sonda BX12 sin función». Más abajo tienes qué comprobar y las causas que da el fabricante.
Qué puedes comprobar tú
- Apaga la caldera desde el interruptor general, espera un minuto y vuelve a encenderla.
- Si el aviso es de la sonda exterior o del termostato, revisa que esté conectado y, si es inalámbrico, cámbiale las pilas.
Cuándo llamar al servicio técnico
- Comprobar y cambiar sondas y cableado interno es trabajo del técnico.
- Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
- Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.
Roca indica para este código contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60): no es una avería que deba manipular el usuario.
Fuente: Gavina Condens GTIF, documentación oficial de Roca. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.
Modelos de Roca con el código 338
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error 338 en una caldera Roca?
Según la documentación de Roca: sonda BX12 sin función.
¿Puedo quitar el error 338 rearmando la caldera?
Una vez, sí. Si el código se repite, no insistas con el rearme: hay que encontrar la causa.
¿Qué dice Roca que hay que hacer con el 338?
Roca indica contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60).