Error A02 en caldera Roca

Llama apagada o falta de pellets

El código A02 de Roca significa: llama apagada o falta de pellets. Aparece en 4 modelos de la marca, como Alae y Coral, Cubic, Elba y Nerta y Neodens Lite.

Qué puedes comprobar tú

Comprueba que la llave del gas que hay debajo de la caldera está abierta.
Mira si tienes gas en otros aparatos (la cocina). Con butano o propano, revisa que la bombona o el depósito no estén vacíos.
En calderas de condensación, si hiela, revisa que el tubo de condensados que sale al exterior no está congelado.
Rearma la caldera una sola vez y espera a que intente encender.

Cuándo llamar al servicio técnico

Si después de rearmar vuelve a bloquearse: puede ser el electrodo de encendido, la válvula de gas o la placa.
Nunca desmontes la cámara de combustión ni el quemador.
Si el código vuelve a salir después de rearmar la caldera.
Si hueles a gas: cierra la llave del gas, ventila y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora, no al técnico.

Roca indica para este código contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60): no es una avería que deba manipular el usuario.

Fuente: Neodens Lite, documentación oficial de Roca. Información orientativa: el significado puede variar según el modelo y la versión del software.

Modelos de Roca con el código A02

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el error A02 en una caldera Roca?

Llama apagada o falta de pellets.

¿Puedo quitar el error A02 rearmando la caldera?

Puedes rearmar una vez después de hacer las comprobaciones de esta página. Si A02 vuelve a aparecer, la caldera se está protegiendo de un fallo real: llama al servicio técnico.

¿Qué dice Roca que hay que hacer con el A02?

Roca indica contactar con su Servicio Oficial (900 20 30 60).